Microsoft permite la transformación digital para la era de una nube inteligente y un perímetro inteligente. Su misión es empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para que logren más. (www.microsoft.com)

Microsoft 365 es la nube de productividad, diseñada para ayudar a cada uno de nosotros a conseguir lo que importa, en nuestro trabajo y en nuestra vida, con las mejores aplicaciones de Office, servicios de la nube inteligentes y seguridad avanzada.

Reinventa la forma en que trabajas con Microsoft 365 y Microsoft Teams: Chatea, llama, organiza reuniones en línea y colabora en tiempo real, ya sea que trabajes de forma remota o en las instalaciones. Obtén una solución integrada con Teams, almacenamiento en la nube de OneDrive y aplicaciones de Office con opciones de seguridad avanzada a un precio adecuado para tu negocio.

Somos Cloud Solution Provider, lo que quiere decir que nos puedes comprar tus suscripciones y te ayudamos administrarlas. También ofrecemos servicios y soluciones con especialistas certificados. Revisa los planes de Microsoft aquí

Somos Partner Gold en distintas certificaciones:

Cisco es una empresa de origen estadounidense fabricante de dispositivos para redes locales y externa, también presta el servicio de soluciones de red, su objetivo es conectar a todos y demostrar las cosas asombrosas que se pueden lograr con una visión clara del futuro.

www.cisco.com

Podemos ayudarte con sus soluciones de Networking y Colaboración

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Adobe Inc. Adobe Acrobat es una familia de programas o aplicaciones informáticas desarrollados por Adobe, diseñados para visualizar, crear y modificar archivos con el formato Portable Document Format, más conocido por sus siglas PDF. El uso del formato PDF es muy común para mostrar texto con un diseño visual ordenado.

www.adobe.com

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Jabra, es una marca global con una gran pasión por el sonido. Gracias a su experiencia en tecnología de audio médica, profesional y de consumo, su pasión está respaldada por un conocimiento inigualable del oído humano. Su misión es ayudarte a escuchar lo que quiere escuchar, eso incluye desde dejar entrar el sonido correcto hasta filtrar el ruido molesto. Sin embargo, sus productos van mucho más allá: están repletos de características intuitivas para que la vida suene mejor.

www.jabra.com

Ofrecemos sus productos que te ayudarán a armar la mejor solución de sala de reunión o trabajo remoto.

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Fundada en 1984 en un centro de vigilancia en Beijing, Lenovo creció hasta convertirse en la compañía de PC líder de China, y luego adquirió la División de Computación Personal de IBM, los creadores de la primera computadora personal.

En Nebulan ofrecemos soluciones de equipamiento de sala y trabajo remoto de esta importante marca.

www.lenovo.com

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Netskope fue fundada por algunos de los primeros arquitectos e ingenieros destacados de empresas líderes de seguridad y comunicaciones como Palo Alto Networks, Juniper Networks, Cisco y VMware. Su filosofía de contratación permanece igual: contratar a personas mejores que nosotros y empoderarlos. Dejarles hacer lo que saben hacer. Dejar que emprendan. Concederles la libertad necesaria para que muestren sus capacidades. Así se crean grandes productos. Así se crea una gran empresa. Así hemos creado Netskope. www.netskope.com

La solución Next Gen Secure Web Gateway (SWG) es nativa de la nube y previene las amenazas, protege los datos, filtra los sitios web y controla las aplicaciones en la nube para proteger los datos y a los usuarios en todas las ubicaciones y en cualquier dispositivo.

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BlueJeans by Verizon es una empresa que ofrece un servicio de videoconferencia interoperable basado en la nube que conecta a los participantes a través de una amplia gama de dispositivos y plataformas de conferencias. Tiene su sede en Silicon Valley y antes de su adquisición en mayo de 2020 por Verizon, la compañía era conocida como «BlueJeans Network”

BlueJeans es la plataforma de reuniones para el lugar de trabajo moderno. Combina conferencias de audio, web y video con las herramientas que la gente usa todos los días.

www.bluejeans.com

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Una de las compañías privadas de seguridad informática más grandes del mundo. Opera en 200 países y territorios y tiene 35 oficinas en 31 países. Más de 3,900 especialistas altamente calificados trabajan para Kaspersky Lab.

Es una corporación, con una visión global y se enfoca en los mercados internacionales. 

La seguridad para endpoint siempre ha sido la base de su negocio, especialmente en el segmento de las PyMEs. Al mismo tiempo, en los próximos años, se espera sea que uno de sus principales motores de crecimiento se encuentre en el mercado empresarial, sobre todo en el área de seguridad que no es de endpoint. 

 www.kaspersky.com

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Principal proveedor mundial de soluciones empresariales de código abierto con un enfoque impulsado por la comunidad que nos permite ofrecer tecnologías de alto rendimiento de Linux, nube, contenedor y Kubernetes. Ayuda a estandarizar en todos los entornos, a desarrollar aplicaciones nativas de la nube, a integrar, automatizar, asegurar y gestionar entornos complejos gracias al soporte, training y servicios de consultoría galardonados.

www.redhat.com

En Nebulan, nuestro foco de soluciones es :

1. Optimización de TI
   • Ansible: Configuración, Habilitación e Implementación de Automatización de Procesos
   • Gestión de Infraestructura: Smart Management, Satellite, Insight: Configuración, Habilitación e Implementación para la infraestructura
2. SQL Server en Red Hat Linux: Migración y Soporte
3. Migraciones CentOs to Red Hat Linux

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KnowBe4 es la primera y más grande plataforma de capacitación en concientización sobre seguridad para escuelas nuevas y suplantación de identidad simulada del mundo que lo ayuda a administrar el problema continuo de la ingeniería social para soluciones de formación y concienciación sobre seguridad. 

www.knowbe4.com

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Rencore es una empresa de software B2B que ofrece soluciones galardonadas esenciales para que las organizaciones mantengan el control de Microsoft Office 365, SharePoint, Teams, Azure y Power Platform. Ayudan a las organizaciones para que identifiquen, gestionen y mitiguen los riesgos del crecimiento y la personalización incontrolados de la plataforma al proporcionar conocimientos, consejos y herramientas invaluables para escalar las operaciones a través de la automatización.

www.rencore.com

Gobernanza de tu negocio con la tecnología que se ajuste a tus objetivos.

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La nube Rapid7 Insight recopila datos de todo su entorno, lo que facilita a los equipos la gestión de vulnerabilidades, el seguimiento de comportamientos maliciosos, la investigación y cierre de ataques y la automatización de tus operaciones.

A través de la automatización y la orquestación, liberará a los miembros del equipo para que se centren en las prioridades estratégicas con la confianza de saber que todo funciona sin problemas en segundo plano. 

www.rapid7.com

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Veeam® es el líder en soluciones de respaldo que brindan Cloud Data Management ™. Veeam proporciona una plataforma única para modernizar el respaldo, acelerar la nube híbrida y proteger sus datos. Nuestras soluciones son fáciles de instalar y ejecutar, lo suficientemente flexibles para adaptarse a cualquier entorno y siempre fiables.

www.veeam.com

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Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más adoptada y completa en el mundo, que ofrece más de 200 servicios integrales de centros de datos a nivel global. Millones de clientes, incluso las empresas emergentes que crecen más rápido, las compañías más grandes y los organismos gubernamentales líderes, están usando AWS para reducir los costos, aumentar su agilidad e innovar de forma más rápida.

www.amazon.com

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Empresa suiza centrada en la innovación y la calidad, Logitech diseña productos y experiencias que ocupan un lugar cotidiano en la vida de las personas. Fundada en 1981 en Lausana, Suiza, y en rápida expansión a Silicon Valley, Logitech comenzó a conectar a la gente a través de periféricos de ordenador innovadores y de muchas primicias de la industria, como el ratón inalámbrico con tecnología de infrarrojos, el trackball para usar con el pulgar, el ratón láser y mucho más.

www.logitech.com

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Grupo especializado en tecnología AV/UC, espacios de trabajo colaborativos, infraestructura IT, servicios gestionados, entretenimiento Hi end e IoT. Oficinas en Argentina, Chile, Colombia y España con unidades de negocios de distribución. También poseen Certificación ISO 9000 para su proceso de diseño, ingeniería, puesta en marcha y soporte de audio, video, control, colaboración e IT.

www.icapglobal.com

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En 2015, Valimail creó una industria al inventar Hosted DMARC. Han creado e implementado arneses de prueba que utilizan Google, Verizon y Microsoft a nivel mundial. Son el copresidente y fundador de BIMI, un nuevo estándar global para proteger a las marcas de la suplantación de correo electrónico y somos el presidente del IETF para DMARC 2.0. En 2021, lanzaron Authenticate, el primer DMARC-as-a-Service del mundo, que lleva DMARC a empresas de todos los tamaños. 

www.valimail.com

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HPE es una empresa global de plataforma como servicio de borde a nube creada para transformar tu negocio. ¿Cómo? Al ayudarlo a conectar, proteger, analizar y actuar sobre todos tus datos y aplicaciones dondequiera que vivan, desde el borde hasta la nube, para que puedas convertir la información en resultados a la velocidad necesaria para prosperar en el complejo mundo actual.

www.hpe.com

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CyberArk es el líder mundial en seguridad de identidad. Centrado en la gestión de acceso privilegiado, CyberArk proporciona la oferta de seguridad más completa para cualquier identidad (humana o máquina) en aplicaciones empresariales, fuerzas de trabajo distribuidas, cargas de trabajo de nube híbrida y durante todo el ciclo de vida de DevOps. Las organizaciones líderes en el mundo confían en CyberArk para ayudar a proteger sus activos más críticos

www.cyberark.com

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Su misión es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

Google ofrece diversas soluciones para ayudar a las empresas a crecer y tener una colaboración fácil en la nube con soluciones adaptadas según el foco de negocio y tamaño de las empresas.

Conoce más de sus soluciones aquí

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Entra a ValorPyme.cl y encuentra todo lo que tu Pyme necesita: capacitación, digitalización y nuevas oportunidades de negocio.
Nebulan es parte de esta iniciativa, pudiendo ayudarte en tus desafíos tecnológicos.

Contáctanos: contacto@nebulan.cl – 2 26113660

Problemática del cliente:

Requería hacer una migración desde el correo On Premise y la habilitación de las herramientas colaborativas basadas en la nube.

Solución implementada:

Se ejecutaron los procesos de migración a Office365 de acuerdo con el cronograma establecido con el cliente. Se realizó una habilitación de las herramientas colaborativas.

Resultados: 

Migración de aprox 8.000 casillas de correo en plazo de 6 meses. Apoyo y soporte de los casos escalados por la mesa de ayuda del cliente.  Inducción a la mesa de ayuda de Codelco en el uso de componente OneDrive y MFA.

Problemática del cliente:

1. 1. Implementación de plataforma que permita la migración de servicios de correo Onpremise a la nube.

Solución implementada:

1. Habilitación de ambiente Hibrido con Office365.
2. Ejecución de los procesos de migración a Office365 de acuerdo con el cronograma establecido con el cliente.
3. Habilitación de las herramientas colaborativas.

Resultado:

1. 1. Se realicó la migración de aprox 1.100 casillas de correo en plazo de 4 meses.
   2. Se dictaron sesiones de capacitación a la mesa de ayuda y administradores para el soporte a Office365.
   3. Confección de plan comunicacional y ejecución de talleres a los usuarios finales en el uso de las herramientas colaborativas.

Proyecto realizado: Soporte Office 365 – Soporte Seguridad.

Proyecto: Intranet Corporativa

El cliente tenía la necesidad de contar con una intranet moderna

Solución implementada: Se implementó una intranet interactiva donde era se encontran noticias, cumpleaños y beneficios de los trabajadores, videos relacionados con los distintos temas de interés, acontecimientos de la empresa, además de enlaces directos con plataformas y sistemas internos  para facilitar el acceso y uso de la plataforma por parte de los colaboradores .

Resultados: En un plan de 30 días, se realizó una plataforma interactiva creando todas las necesidades que la empresa necesitaba, además se generó el acceso tanto a los colaboradores internos como los externos de la compañía.

Proyecto realizado: Migraciones Office 365.

Proyecto realizado: Comunicación Unificada- Gestión del Cambio y Adopción

System Center y Co-Management

Problema: El parchado de las actualizaciones se hacía a través de Wsus y esto no suministraba ninguna reportería.

Solución implementada: Se desplegaron los agentes dentro de la corporación del Co-Management y realizar un upgrade del SC.

Resultado: Plan de 25 días para el upgrade de SCCM y la configuración del Co-Management y así administrar de forma centralizada el parchado de las estaciones a través de SCCM

Proyecto realizado: Azure – Soporte Office 365- Soporte Seguridad- Comunicaciones Unificadas.

Problemática del cliente: Encontrar un aliado estable y estratégico para los procesos de Monitoreo, Soporte, Operaciones, y Proyectos, entre otras áreas, especialmente en: Sistemas Operativos, Base de Datos, Cloud, Herramientas de Colaboración, etc.

Solución implementada: Se definieron las acciones necesarias para mantener una relación estable y duradera en prestación de servicios TI, con propuestas de innovación y mejoras continuas acordes a las nuevas tendencias digitales, además de definición de personal experto para la gestión de sistemas de acuerdo con los niveles de servicio que aseguren la continuidad eficiente de las operaciones de cliente.

Proyecto realizado: System Center- Soporte Office 365- Soporte Seguridad- Gestión del Cambio y Adopción

Proyecto realizado: Soporte Office 365 – Soporte Seguridad – Gestión del Cambio

Mediante el Área de gestión de Servicios, Nebulan trabajó con CBB en provisión de Ingenieros Certificados en Infraestructura de Exchange, Active Directory y Office 365. Entre los servicios cuentan la revisión diaria de estado de salud de la plataforma, mediante herramientas propias de administración y gestión. Nebulan se convierte en la primera línea de soporte, pudiendo resolver los problemas internamente, con un menor tiempo de respuesta y resolución. Luego del levantamiento inicial de estructura, y los informes respectivos, se trabaja en:

• Administración y explotación de la mesa de ayuda orientada a la gestión y control de incidentes utilizando los conceptos de desempeño, disponibilidad, seguridad y calidad de servicio entregado. Todo esto bajo el funcionamiento de 5X8 de manera remota o presencial.
• Monitoreo Remoto 7*24 de las plataformas de O365 y servidores involucrados en el servicio, a saber: Controladores de dominioServer, Servidor Exchange, Servidor Windows, etc.
• Soporte Office 365, Soporte a System Center.
• Equipos remotos, y administración e inventario de equipamiento computacional

Problema que tenía el cliente: Baja disponibilidad de servicio con proveedor anterior.

Solución Implementada: En vista de la negativa de proveedor para ejecutar assesment y proceder con la ejecución de las tareas para la replicación de los servidores a la nube se debe optó por la alternativa de crear las VM directamente en Azure.

A continuación, se describe los componentes de Azure que fueron requeridos para crear, implementar, configurar y soportar la soluciones de RyQ, utilizando las capacidades de Azure.

• Modelo de servicios en la nube y el modelo del centro de datos de Azure
• Esquema de operaciones empresariales de Microsoft Azure
• Cuentas de administración en Azure, delegación de permisos y control del Acceso
• Modelos de administración en Microsoft Azure
• Modelos de cómputo Microsoft para Servicios IaaS & PaaS
• Guías de operación y administración de Microsoft Azure Storage, Capacidades de Red, Manejo de Identidad, Operaciones y Seguridad

Esta implementación del servicio le permitió a RyQ extender las capacidades de su centro de datos en la infraestructura de nube pública de Microsoft Azure.

Beneficios Obtenidos: Lograron un entorno de infraestructura tecnológica que cumpla con elevados niveles de disponibilidad, elasticidad, escalabilidad y resistencia a fallos a menor costo.

Proyecto: Esta importante empresa requería tener control y conocimiento del uso de las licencias de sus softwares y aplicaciones.

Solución implementada: Nuestro equipo de servicios realizó una investigación de las licencias de software que estaban en uso para validar la adopción y prevenir brechas de seguridad de su parque tecnológico por causa de malwares alojados en los instaladores de estas aplicaciones no conocidas.

• Instalación de Microsoft Intune, una solución basada en la nube de Microsoft, que proporciona administración de dispositivos móviles y sistemas operativos.
• Instalación de Microsoft Maps toolkit, herramientas de evaluación y planificación que proporciona informes detallados del hardware y software que residen dentro del entorno del cliente.
• Activación de licencia de seguridad E5
• Revisión de los registros de antivirus Kaspersky

Resultado: En un plan de 90 días, se instalaron los servicios y se comenzó con la detección de las vulnerabilidades en las políticas de seguridad, las cuales fueron presentadas al cliente con el fin de poder tomar medidas de control y gobierno.

Proyecto realizado: System Center.

Mediante el Área de gestión de Servicios, Nebulan trabajó con Engie en provisión de Ingenieros Certificados en Infraestructura de Exchange, Active Directory y Office 365. Entre los servicios cuentan la revisión diaria de estado de salud de la plataforma, mediante herramientas propias de administración y gestión. Nebulan se convierte en la primera línea de soporte, pudiendo resolver los problemas internamente, con un menor tiempo de respuesta y resolución.

Luego del levantamiento inicial de estructura, y los informes respectivos, se trabaja en la Administración y explotación de la mesa de ayuda orientada a la gestión y control de incidentes utilizando los conceptos de desempeño, disponibilidad, seguridad y calidad de servicio entregado. Todo esto bajo el funcionamiento de 5X9 de manera remota. Monitoreo Remoto 7×24 de plataforma OnPremise y servidores involucrados en el servicio: Controladores de dominioLync/SkypeServidor Windows, que pertenezca al Servicio O365.SCCM.

Problemática del cliente: Necesitaba levantar reportería desde sus actuales sistemas de datos, debido a regulaciones de la CMF no pueden cambiar de plataforma, por lo tanto deben adaptarse a el consumo de reportes mediante una segunda herramienta.

Solución implementada: Se le ofreció resolver sus problemas de reportería mediante Power BI, los apoyamos desde Mayo del 2020 en el desarrollo y transformación de los procesos para consumir sus datos, levantando reportes transversales de la dirección de ciberseguridad, con vistas de operaciones, proyectos, estrategia, presupuesto, Forecast, etc.

Resultados del proyecto: La adopción fue rápida, en un par de meses ya teníamos varios reportes levantados y funcionando, sin embargo, el servicio es un servicio vivo, constantemente estamos creando nuevos reportes, nuevas vistas y nuevos procesos.

Proyecto/ Necesidad del cliente a mejorar: Flujo de desvinculaciones de colaboradores que actualmente es realizado de forma manual, sin tener mucha visibilidad del estado de los procesos y con pérdida de documentos.

Solución  implementada: Desarrollo de aplicación en PowerApps, Power Automate y SharePoint, que permitió poder enfrentar los 3 tipos de flujos de desvinculaciones que manejan (Término de contrato, renuncia voluntaria y desvinculación de un colaborador o masiva)

Resultado: En un período de 10 semanas, se buscó desarrollar los 3 flujos, que poseían validaciones, interacciones con otros flujos ya desarrollados anteriormente (flujo de finiquitos) e interfaces con sistemas internos de la empresa.

Proyecto de Seguridad

Problemática del cliente: Requerían aumentar la protección de los  usuarios frente a los ataques de robo de identidad. Además, implementar un doble factor (MFA) al momento de acceder a las aplicaciones colaborativas de la nube de Microsoft.

Solución implementada: Se habilitó una  solución para la solicitud de método adicional de autenticación (MFA).

Resultado: Aumento de las prácticas internas de seguridad se realizaron las siguientes acciones:

1. 1. Definición de los casos de los escenarios para el uso de MFA.
   2. Incorporación paulatina de método adicional de autenticación para concientizar a los usuarios sobre el acceso seguro a las aplicaciones corporativas.
   3. Inducción y soporte a los usuarios en el uso de MFA

Proyecto realizado: Soportes Office 365 – Soporte seguridad.

Solución implementada:   Se implementó Co-Management y unificación de la administración entre el Intune y Co-Management para así permitir la administración de los equipos fuera de la red.

Resultado: En un plan de 35 días se logró realizar la implementación y así lo lograr actualizar el software de los equipos que están fuera de la red sin depender del Co-Management.

Proyecto: La constructora Eurocorp no contaban con una infraestructura de servidores disponibles que pudiesen utilizar en cualquier momento del día, dificultando el acceso a los recursos de la compañía.

Solución: Se migró información a Azure.

Beneficios: Servidores disponibles las 24hrs del día los 7 días de la semana, logrando brindar todos los servicios disponibles de Eurocorp para sus clientes y colaboradores teniendo desde ahora una mejor experiencia en una plataforma que otorga todo lo necesitado por ellos.

Situación del cliente: Ante la situación de emergencia vivida a nivel mundial a causa del Covid-19, y en base a estrictos protocolos de seguridad, el Grupo Saesa asumió de inmediato el reto de garantizar la continuidad de sus servicios y operaciones, centrada en el bienestar de sus colaboradores y usuarios, así como en la sostenibilidad del negocio.

Proyecto: El proceso de transformación digital del Grupo Saesa comenzó con la migración de gran parte de sus sistemas on-premise a la nube, con los que han conseguido ahorros en estructura física. Posteriormente, su Data Center fue llevado a la nube e interconectado a Office 365, con el que el trabajo de sus colaboradores se ha vuelto más dinámico, y ha tenido un impacto positivo en sus clientes finales.

Se realizaron talleres  de capacitación de uso sobre las herramientas de la suite 365, con foco en Teams, Sharepoint, OneDrive y Yammer.

Resultado: Cuando iniciaron el proceso de adopción el uso de Office365 era sólo del 19%. En julio de 2020 contaban con 1.530 licencias de un total de 1.705 que se estaban utilizando, lo que se traduce en un 96% de adopción en solo tres meses.

Proyecto: Migración de servicios desde G-Suit a plataforma Microsoft O365

Solución: Se implementa licenciamiento Microsoft 365 Business Basic, migración de correo y documentos de G-Drive, y capacitación a los usuarios finales en el uso de estas herramientas

Resultado: El proyecto tuvo una duración de 20 días (4 semanas) en el cual se implementó el licenciamiento comprometido, migraron 90 usuarios, se crearon listas de distribución y grupos de correo que se poseían anteriores al proceso, y se realizaron los talleres de adopción a usuarios finales y uno para administradores.

Proyecto: Normalización de servicios de correo

Solución: Servicio Valimail Enforce, solución que identifica y valida los servicios de correo del cliente con el fin de evitar la suplantación.

Resultados:  Se implementa la solución en un período de 6 semanas El resultado es una integración óptima en la que los administradores saben exactamente qué servicios están autorizados para el envío de correo electrónico desde los dominios de su organización, al tiempo que evitan que los remitentes no autorizados se aprovechen de los usuarios desprevenidos.

Problema que tenía el cliente: Proceso manual de acreditaciones

Solución: Se implementa Módulo de acreditaciones automático y sistematizado para los distintos destinos. Se usaron herramientas de Sharepoint, Power Apps y Porwer Automate.

Resultado: El proyecto tuvo una duración de 60 días (12 semanas) en el cual se implementó un Módulo automático para las acreditaciones correspondientes a los diferentes destinos de Transporte Nazar, esto dependiendo de los tipos de camiones, tractos con sus respectivas ramplas, además de la información de los conductores y exámenes asociados,  todo diferenciado dentro del módulo para su mayor facilidad de búsqueda.

Problemática del cliente:  Atendiendo a su modelo de negocios, surgió la necesidad de utilizar una plataforma colaborativa, sobre todo en el ámbito del teletrabajo, con la visión de ahorrar costos de viajes, disminuir la exposición en terreno, entre otros.

Solución: Al implementar Microsoft 365 gradualmente, disminuyeron el envío de correos y la optimización de los tiempos de trabajo a través de Teams. Por ejemplo, empezaron a compartir los informes de Excel y trabajar en línea, manteniendo el control de cambios, dejando toda esta información en forma segura en la misma plataforma.

Prestación de Servicio técnico, con Especialista en O365, ambientes Onpremise y seguridad como parte del Equipo Banco para solucionar y brindar apoyo para 5500 usuarios en:

• Troubleshooting del hibrido y otros de O365,
• Incidencias con exchange On-premise y O365,
• Issues derivados del proceso de migración de los buzones de correo y ofimática de O365
• Revisión de las aplicaciones bajo los planes O365 contratados y su implementación
• Issues de seguridad relacionados con MDM, intune, BB work, DLP, accesos condicionados, entre otros.
• Apoyo en la preparación de los manuales y procesos que sean necesarios para la operación del servicio

Traspaso de conocimiento enfocados en la administración del portal de la Suite 365.